1. B. Fungsi manajemen
5 Fungsi perencanaan;
- Planning
- Organizing
- Actuating
- Controling
2. C. Efektif dan empatik
Komuniasi persuasif dapat dilihat sebagai derajat interaksi yang lebih tinggi dibanding komunikasi efektif dan empatik. Komunikasi persuasif bertujugan untuk membuat komunikasi menjadi dua arah.
3. B. Perencanaan
Perencanaan
4. D. Parameter
Salah satu pengertian standar menurut KBBI adalah ukuran tertentu sebagai patokan atau ukuran. Standar diperlukan sebagai;
- Ukuran mutu
- Pedoman kerja
- Batas tanggung jawab
- Alat pemberi perintah
- Alat pengawasan
5. B. Aktivitas pengendalian
Pengendalian manajemen meliputi aktivitas: perencanaan, koordinasi, komunikasi informasi, pengambilan keputusan, motivasi, pengendalian dan penilaian kerja.